CONDICIONES DE VENTA

CAMBIO Y DEVOLUCIONES

La TIENDA ONLINE REY DE MISERICORDIA garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

Conforme a lo dispuesto en Ley 3/2014, de 27 de marzo, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del envío. El Cliente comunicará a LA TIENDA REY DE MISERICORDIA dentro del plazo anteriormente mencionado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso la factura emitida por LA TIENDA REY DE MISERICORDIA, corriendo el Cliente con los gastos de devolución. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA TIENDA REY DE MISERICORDIA siempre y cuando los productos conserven su precinto o embalaje original y los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, de lo contrario el bien sufrirá una depreciación. El Cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA TIENDA REY DE MISERICORDIA, se le entregará el producto correcto, recogiendo el primero, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, LA TIENDA REY DE MISERICORDIA se hará cargo de recogerlo en su domicilio o recibirlos por reembolso, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con LA TIENDA REY DE MISERICORDIA a través del apartado de atención al cliente de esta web o bien usando los datos de contact puestos a la disposición de clientes desde la web: info@tiendareydemisericordia.com  y nuestro teléfono de contacto: +34 612 50 79 02

TRANSPORTE Y ENVÍO

Los pedidos se envían a la dirección de entrega indicada por el cliente, en un plazo de 24/48 horas (cuando los productos solicitados están disponibles en la Tienda) para entregas en la Península Ibérica y de un plazo máximo de 72 horas para islas (a partir de que hay disponibilidad de todos los productos). La TIENDA REY DE MISERICORDIA envía los pedidos a sus clientes a través de empresas de transporte urgente y desde la oficina de correos nacional. La fecha de entrega en el domicilio del Cliente depende de la zona de envío. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. En todo caso, si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo legal máximo de 30 días desde la compra, puede ponerse en contacto con la TIENDA REY DE MISERICORDIA a través del Apartado contacto de esta web.

 DEVOLUCIÓN DE DINERO

Tal y como indica Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Conforme a lo establecido en el Artículo 108 de la Ley Obligaciones y responsabilidad del consumidor y usuario en caso de desistimiento, La Tienda online REY DE MISERICORDIA dispondrá de un plazo máximo de 14 días para la devolución del dinero, realizando la devolución en la cuenta del cliente a través de la forma de pago utilizada durante la compra.