CONDITIONS DE VENTE
ECHANGE ET RETOURS

La BOUTIQUE EN LIGNE REY DE MISERICORDIA garantit au Client la possibilité d’annuler sa commande à tout moment et sans frais, à condition que l’annulation soit communiquée avant que la commande n’ait été mise à la disposition du transporteur pour expédition. Sinon, vous devez attendre de recevoir la commande pour traiter votre retour.

Conformément aux dispositions de la loi 3/2014 du 27 mars, le client disposera d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de l’envoi. Le Client notifiera à LA TIENDA REY DE MISERICORDIA dans le délai susvisé et par tout moyen admis par la loi, sa volonté d’exercer son droit de résiliation du contrat.

La commande retournée devra être accompagnée du bon de livraison et, le cas échéant, de la facture émise par THE KING OF MERCY STORE, les frais de retour étant à la charge du Client. Le Client peut retourner tout article acheté à LA TIENDA REY DE MISERICORDIA tant que les produits conservent leur sceau ou leur emballage d’origine et les manuels, accessoires ou cadeaux promotionnels inclus, sinon, sinon le bien subira une dépréciation. Le Client ne sera responsable que de la diminution de valeur des marchandises résultant de leur manipulation autre que celle nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques ou leur fonctionnement.

Si un produit autre que celui demandé par le client a été livré par erreur par LA TIENDA REY DE MISERICORDIA, le produit correct sera livré, en enlevant le premier, sans frais supplémentaires pour le Client.

Si un produit est parvenu au client cassé, endommagé ou en mauvais état, THE KING OF MERCY STORE se chargera de le récupérer à son domicile ou de le recevoir pour remboursement, en le remplaçant par un autre en bon état, sans frais supplémentaires.

Pour toute réclamation ou requête, vous pouvez contacter LA TIENDA REY DE MISERICORDIA via la section service client de ce site Web ou en utilisant les coordonnées mises à la disposition des clients sur le site Web : info@tiendareydemisericordia.com et notre numéro de téléphone de contact : +34 612 50 79 02

TRANSPORT ET EXPÉDITION

Les commandes sont envoyées à l’adresse de livraison indiquée par le client, dans un délai de 24/48 heures (lorsque les produits demandés sont disponibles dans le magasin) pour les livraisons dans la péninsule ibérique et un délai maximum de 72 heures pour les îles (à compter du disponibilité de tous les produits). Le KING OF MERCY STORE expédie les commandes de ses clients par l’intermédiaire de sociétés de transport express et depuis la poste nationale. La date de livraison à l’adresse du Client dépend de la zone de livraison. Cependant, ces délais peuvent varier en fonction des circonstances particulières de chaque commande. En particulier, les délais de transport peuvent être modifiés par des incidents extraordinaires du transporteur et par des difficultés dans l’acheminement de la marchandise. Dans tous les cas, si le Client ne reçoit pas la commande dans le délai légal maximum de 30 jours à compter de l’achat, il peut contacter le KING OF MERCY STORE via la section Contact de ce site.

REMBOURSEMENT D’ARGENT

Comme indiqué par la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, approuvées par le décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre. Conformément à les dispositions de l’article 108 de la loi sur les obligations et la responsabilité du consommateur et de l’utilisateur en cas de rétractation, la boutique en ligne REY DE MISERICORDIA disposera d’un délai maximum de 14 jours pour restituer l’argent, en effectuant le retour sur le compte du client via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.