POLÍTICA DE CALIDAD
Los responsables de la TIENDA REY DE MISERICORDIA, Con el NIF: Y0343535K, y especializada en ofrecer materiales (objetos) de ámbito religioso y específicamente, todo lo relacionado con la devoción a la Divina Misericordia, han decidido implantar un Sistema de Gestión de Calidad, basado en la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, con objeto de ofrecer una mejora en el nivel de calidad en nuestros servicios de venta y distribución de objetos religiosos y devocionales sobre la Divina Misericordia, siendo un ejemplo de obra de misericordia, que busca difundir objetos de calidad y seleccionados para el bien espiritual de los devotos a la Divina Misericordia.
La Tienda Rey de Misericordia, cuyo alcance del Sistema de Gestión de Calidad es la “Venta y distribución de materiales de librería, artículos devociones, cuadros, estampas y todo lo relacionados con la Divina Misericordia, sin buscar el lujo”, mantiene los siguientes principios de actuación y compromisos:
- Mejorar la calidad del servicio cumpliendo con todos los requisitos legales, reglamentarios y otros compromisos legales que les sea de aplicación o que la organización suscriba.
- Nos comprometemos de manera activa a la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de Calidad, a través del mantenimiento y mejora de la eficacia del mismo, garantizando siempre la satisfacción de nuestros clientes y usuarios.
- Crear y mantener un clima favorable en nuestra manera de atender, orientar, guiar y servir, formando y motivando al personal en relación con la calidad y trabajo en equipo, que permita el desarrollo profesional y personal de sus miembros y la consecución de la calidad requerida.
- Potenciar el proceso de comunicación a la totalidad del personal de los requerimientos de esta política.
- La Política de Calidad proporciona un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad, llevando a cabo revisiones y actualizaciones de nuestro soporte informático, sistema de venta, envíos de productos y garantizando una excelente comunicación y gestión de diversas dudas de quien necesite de nuestra colaboración durante su proceso de compro o ante cualquier consulta que ha de realizarse vía electrónica.
- Nuestra Tienda Online se compromete en mantener al día y asegurar el cumplimiento de la política, objetivos y metas establecidas.
Dicha Política ha sido elaborada teniendo en cuenta que la misma sea apropiada al propósito y contexto de nuestra misión, siendo revisada periódicamente para su continua adecuación. Ha sido comunicada a todas las partes interesadas. Por lo tanto, cualquier colaborador nuestro que atienda a los usuarios, estará a la altura de responder adecuadamente a estos objetivos.
Los responsables y el resto del equipo colaborador en esta Tienda Rey de Misericordia, asumen el compromiso de trabajar dentro de esta Política de Calidad.